Văn hóa kinh doanh Trung Quốc coi trọng sự lịch sự, thứ bậc và mối quan hệ, nhưng không bí ẩn như định kiến. Những gì bạn cần biết thực ra không nhiều: tôn trọng thâm niên, tôn trọng chủ nhà, đừng thúc đẩy ra quyết định trong cuộc họp đầu tiên, học một vài chi tiết nhỏ để đồng nghiệp Trung Quốc cảm thấy bạn đã tìm hiểu. Người Thành Đô thân thiện hơn một chút so với người Bắc Kinh và Thượng Hải, nhưng các quy tắc cơ bản vẫn áp dụng.
Lỗi phổ biến nhất của khách tham quan nước ngoài là coi cuộc họp đầu tiên là cuộc họp ra quyết định. Ở Trung Quốc, cuộc họp đầu tiên thường là để xây dựng lòng tin. Uống trà, trò chuyện về chuyến bay, trò chuyện về khách sạn, trò chuyện về thời tiết và bạn bè chung. Giao dịch thực sự thường được thảo luận sau bữa ăn. Đẩy hợp đồng lên bàn vào ngày đầu tiên trông rất ngây thơ.
Mười quy tắc thực tế
- Danh thiếp: đưa bằng hai tay, nhận bằng hai tay. Sau khi nhận, hãy nhìn kỹ một chút, đừng ngay lập tức bỏ vào túi.
- Thứ tự ngồi: vị trí đối diện cửa hoặc giữa bàn là chủ nhà chính; khách ngồi ở vị trí đối diện với ông ấy. Đợi được sắp xếp chỗ ngồi.
- Bắt tay: chắc chắn nhưng không ép; chỉ cần gật đầu nhẹ. Phía Trung Quốc thường dừng lại một chút trước khi đưa tay ra.
- Phát biểu: để người cao cấp nhất của phía Trung Quốc nói trước. Giọng điệu ôn hòa, đừng phản đối trực tiếp trước công chúng.
- Im lặng: đại diện đàm phán Trung Quốc có thể dừng lại, đừng lấp đầy khoảng trống bằng những nhượng bộ mới.
- Nhìn mặt: đừng bao giờ làm đối phương mất mặt trước công chúng. Phê bình phải được thực hiện riêng tư và ôn hòa.
- Quyết định: cần thảo luận nội bộ, nói "được" trên bàn không có nghĩa là hợp đồng đã được ký.
- Quà tặng: vừa phải, có gói gọn, không quá đắt. Tránh đồng hồ, ô, hoa trắng, vì âm đồng nghĩa không may mắn.
- Trang phục: vest cho cuộc gặp đầu tiên; sau khi quen có thể không mặc áo khoác.
- Theo dõi: ngay trong ngày sử dụng email hoặc WeChat để tóm tắt ngắn gọn những gì bạn nghe được, không phải những gì bạn muốn.
Thông tin thực tế
- Địa chỉ: cuộc gặp đầu tiên thường ở quầy trà sảnh khách sạn, tầng hội nghị của tòa nhà văn phòng ở Thành phố Tài chính và Quận Khu Mới Thiên Phủ.
- Giao thông: đến sớm 10 phút, tình trạng giao thông Thành Đô có thể làm cho hành trình tăng gấp đôi bất cứ lúc nào.
- Giờ mở cửa: cuộc họp kinh doanh thường 09:30-11:30 hoặc 14:30-17:30, tránh giờ ăn trưa.
- Mỗi người: quầy trà sảnh khách sạn kinh doanh khoảng 50 đến 120 nhân dân tệ mỗi người.
- Lời khuyên: cài WeChat trước cuộc gặp và thêm đối phương, hầu hết các giám đốc điều hành Trung Quốc sắp xếp công việc thông qua nó.
Lời khuyên cho doanh nhân nước ngoài
Học hai câu: cảm ơn, hợp tác vui vẻ. Sử dụng một cách tiết kiệm. In danh thiếp nhiều hơn, một mặt tiếng Anh, một mặt tiếng Trung, chuẩn bị số lượng gấp đôi. Đừng mong đợi câu trả lời ngay lập tức, dừng lại một chút là sự lịch sự, không phải là không quan tâm. Coi đồng nghiệp Trung Quốc là đối tác dài hạn, không phải giao dịch một lần.
