La cultura commerciale cinese valorizza la cortesia, la gerarchia e le relazioni, ma non è così misteriosa come gli stereotipi. Quello che devi sapere in realtà non è molto: rispettare l'anzianità, rispettare l'ospite, non spingere le decisioni nel primo incontro, imparare alcuni piccoli dettagli per far sentire ai colleghi cinesi che ti sei preparato. I cinesi di Chengdu sono un po' più calorosi di quelli di Pechino e Shanghai, ma le regole di base valgono ancora.
L'errore più comune dei visitatori stranieri è considerare il primo incontro come un incontro decisionale. In Cina, il primo incontro di solito serve a costruire fiducia. Bere il tè, chiacchierare del volo, chiacchierare dell'hotel, chiacchierare del tempo e degli amici comuni. L'affare vero si discute spesso dopo il pasto. Spingere il contratto sul tavolo il primo giorno sembra molto ingenuo.
Dieci regole pratiche
- Biglietto da visita: consegnalo con due mani, ricevilo con due mani. Dopo averlo ricevuto, guardalo attentamente, non metterlo subito in tasca.
- Ordine dei posti: la posizione di fronte alla porta o al centro del tavolo è l'ospite principale; l'ospite siede nella posizione di fronte a lui. Aspetta che ti venga assegnato il posto.
- Stretta di mano: ferma ma non forzata; basta un leggero cenno del capo. La parte cinese spesso si ferma un attimo prima di tendere la mano.
- Parlare: lascia che parli prima la persona più anziana della parte cinese. Tono morbido, non contraddire direttamente in pubblico.
- Silenzio: il negoziatore cinese può fermarsi, non riempire il vuoto con nuove concessioni.
- Faccia: non mettere mai in difficoltà l'altra parte in pubblico. Le critiche devono essere private e morbide.
- Decisione: bisogna discuterne internamente, dire "bene" al tavolo non significa che il contratto è stato firmato.
- Regalo: moderato, confezionato, non troppo costoso. Evita orologi, ombrelli, fiori bianchi, perché l'omonimia è sfortunata.
- Abbigliamento: completo per il primo incontro; dopo aver fatto conoscenza puoi non indossare la giacca.
- Follow-up: lo stesso giorno usa email o WeChat per riassumere brevemente quello che hai sentito, non quello che vuoi.
Informazioni Pratiche
- Indirizzo: i primi incontri di solito sono nel salone da tè della hall dell'hotel, ai piani conferenze degli edifici per uffici nella Città Finanziaria e nel Distretto di Tianfu New.
- Trasporti: arriva 10 minuti prima, il traffico di Chengdu può raddoppiare il viaggio in qualsiasi momento.
- Orari di apertura: gli incontri di lavoro di solito sono 09:30-11:30 o 14:30-17:30, evita l'ora di pranzo.
- Pro capite: il salone da tè della hall dell'hotel business costa circa 50-120 yuan a persona.
- Consigli: installa WeChat prima dell'incontro e aggiungi l'altra parte, la maggior parte dei dirigenti cinesi organizza il lavoro attraverso di essa.
Consigli per gli Imprenditori Stranieri
Impara due frasi: grazie, collaborazione piacevole. Usale con parsimonia. Stampa più biglietti da visita, un lato in inglese, un lato in cinese, preparane il doppio. Non aspettarti una risposta immediata, la pausa è cortesia, non disinteresse. Considera i colleghi cinesi come partner a lungo termine, non come una transazione una tantum.
