Kinesisk affärskultur värdesätter artighet, hierarki och relationer, men är inte så mystisk som stereotyperna. Det du behöver veta är faktiskt inte mycket: respektera anciennitet, respektera värden, driv inte beslut i första mötet, lär dig några små detaljer så att kinesiska kollegor känner att du har förberett dig. Människor i Chengdu är lite mer varmhjärtade än de i Peking och Shanghai, men grundreglerna gäller fortfarande.
Det vanligaste misstaget för utländska besökare är att se första mötet som ett beslutsfattande möte. I Kina är första mötet vanligtvis för att bygga förtroende. Dricka te, prata om flyget, prata om hotellet, prata om vädret och gemensamma vänner. Den verkliga affären diskuteras ofta efter måltiden. Att driva kontraktet på bordet första dagen verkar väldigt naivt.
Tio praktiska regler
- Namnkort: ge med båda händerna, ta emot med båda händerna. Efter att ha tagit emot, titta på det noggrant, stoppa det inte omedelbart i fickan.
- Sittordning: positionen mot dörren eller mitt i bordet är huvudvärden; gästen sitter på positionen mittemot honom. Vänta tills du får tilldelad en plats.
- Handskakning: fast men inte tvingad; en lätt nickning räcker. Den kinesiska sidan pausar ofta en stund innan den sträcker ut handen.
- Tala: låt den mest seniora personen från den kinesiska sidan tala först. Mjuk ton, motsäg inte direkt offentligt.
- Tystnad: den kinesiska förhandlaren kan pausa, fyll inte tomrummet med nya eftergifter.
- Ansikte: sätt aldrig den andra parten i en pinsam situation offentligt. Kritik ska vara privat och mjuk.
- Beslut: det måste diskuteras internt, att säga "bra" vid bordet betyder inte att kontraktet är undertecknat.
- Present: måttlig, förpackad, inte för dyr. Undvik klockor, paraplyer, vita blommor, eftersom homofonen är olycksbetingad.
- Kläder: kostym vid första mötet; efter att ha lärt känna varandra behöver du inte bära kavaj.
- Uppföljning: använd samma dag e-post eller WeChat för att kort sammanfatta vad du hört, inte vad du vill.
Praktisk information
- Adress: första möten är vanligtvis i teesalongen i hotellhallen, på konferensvåningarna i kontorshus i Finansstaden och Tianfu New District.
- Transport: kom 10 minuter för tidigt, trafiken i Chengdu kan fördubbla resan när som helst.
- Öppettider: affärsmöten är vanligtvis 09:30-11:30 eller 14:30-17:30, undvik lunchtiden.
- Per person: teesalongen i lobbyn på ett affärshotell kostar cirka 50 till 120 yuan per person.
- Tips: installera WeChat före mötet och lägg till den andra parten, de flesta kinesiska chefer organiserar sitt arbete genom den.
Tips för utländska företagare
Lär dig två meningar: tack, trevligt samarbete. Använd dem sparsamt. Skriv ut fler namn kort, ena sidan engelska, ena sidan kinesiska, förbered dubbelt så många. Förvänta dig inte omedelbart svar, paus är artighet, inte ointresse. Behandla kinesiska kollegor som långsiktiga partners, inte en engångstransaktion.
