فرهنگ تجاری چین بر ادب، سلسله مراتب و روابط تأکید دارد، اما به اندازه کلیشهها مرموز نیست. آنچه باید بدانید در واقع زیاد نیست: احترام به سن و سال، احترام به میزبان، در اولین جلسه به تصمیمگیری فشار نیاورید، چند جزئیات کوچک یاد بگیرید تا همکاران چینی احساس کنند که آماده شدهاید. مردم چنگدو کمی گرمتر از مردم پکن و شانگهای هستند، اما قوانین اساسی همچنان اعمال میشود.
رایجترین اشتباه بازدیدکنندگان خارجی این است که اولین جلسه را جلسه تصمیمگیری بدانند. در چین، اولین جلسه معمولاً برای ایجاد اعتماد است. چای بنوشید، در مورد پرواز صحبت کنید، در مورد هتل صحبت کنید، در مورد آب و هوا و دوستان مشترک صحبت کنید. معامله واقعی اغلب بعد از غذا مورد بحث قرار میگیرد. قرار دادن قرارداد روی میز در روز اول بسیار سادهلوحانه به نظر میرسد.
ده قانون عملی
- کارت ویزیت: با دو دسته بدهید، با دو دسته بگیرید. پس از دریافت، با دقت نگاه کنید، بلافاصله آن را در جیب نگذارید.
- ترتیب نشستن: موقعیت روبروی در یا مرکز میز میزبان اصلی است؛ مهمان در موقعیت روبروی او مینشیند. صبر کنید تا به شما جای اختصاص داده شود.
- دست دادن: محکم اما اجباری نیست؛ فقط یک تکان خفیف سر کافی است. طرف چین اغلب قبل از دراز کردن دست کمی مکث میکند.
- صحبت کردن: بگذارید مسنترین فرد از طرف چین اول صحبت کند. لحن ملایم، در مقابل عموم مستقیم مخالفت نکنید.
- سکوت: مذاکرهکننده چین ممکن است متوقف شود، خالی را با مصالحههای جدید پر نکنید.
- چهره: هرگز طرف مقابل را در مقابل عموم در موقعیت شرمآور قرار ندهید. انتقاد باید خصوصی و ملایم باشد.
- تصمیم: باید در داخل مورد بحث قرار گیرد، گفتن "خوب" در میز به این معنی نیست که قرارداد امضا شده است.
- هدیه: متعادل، بستهبندی شده، خیلی گران نباشد. از ساعت، چتر، گلهای سفید خودداری کنید، زیرا همآواها نامناسب هستند.
- لباس: کت و شلوار برای اولین ملاقات؛ پس از آشنایی میتوانید کت نپوشید.
- پیگیری: در همان روز از ایمیل یا WeChat برای خلاصه کردن کوتاه آنچه شنیدید استفاده کنید، نه آنچه میخواهید.
اطلاعات عملی
- آدرس: اولین جلسات معمولاً در چایخانه لابی هتل، در طبقات همایش ساختمانهای اداری در شهر مالی و منطقه جدید تیانفو برگزار میشود.
- حمل و نقل: 10 دقیقه زودتر برسید، ترافیک چنگدو ممکن است در هر زمانی سفر را دو برابر کند.
- ساعات کاری: جلسات کاری معمولاً 09:30-11:30 یا 14:30-17:30 است، از زمان ناهار خودداری کنید.
- به ازای هر نفر: چایخانه لابی هتل تجاری حدود 50 تا 120 یوآن برای هر نفر هزینه دارد.
- نکات: قبل از جلسه WeChat را نصب کنید و طرف مقابل را اضافه کنید، اکثر مدیران ارشد چینی کارهای خود را از طریق آن سازماندهی میکنند.
نکاتی برای کارآفرینان خارجی
دو جمله یاد بگیرید: متشکرم، همکاری خوشایند. به صورت محدودانه استفاده کنید. کارت ویزیت بیشتر چاپ کنید، یک طرف انگلیسی، یک طرف چینی، دو برابر تعداد آماده کنید. انتظار پاسخ فوری نداشته باشید، مکث ادب است، نه بیعلاقگی. همکاران چینی را به عنوان شرکای بلندمدت در نظر بگیرید، نه یک معامله یکبارها.
