중국 비즈니스 문화는 예의, 서열, 관계를 중시하지만 고정관념처럼 불가해하지는 않습니다. 알아둘 것은 많지 않습니다: 직원에 대한 경의, 호스트에 대한 예의, 첫날부터 의사결정을 밀어붙이지 않는 것, 그리고 중국 측이 성의 있다고 느끼는 작은 작례입니다. 청두 사람은 베이징·상하이보다 조금 더 따뜻하고 덜 격식적입니다. 그러나 기본 규칙은 통합니다.
외국인 방문객의 가장 흔한 실수는 첫 회의를 의사결정 회의로 여기는 것입니다. 중국에서 첫 회의는 신뢰 쌓기입니다. 차를 홀짝이며 항공편, 호텔, 날씨, 아는 사람 이야기를 합니다. 진짜 거래는 식사 뒤에 이뤄지는 경우가 많습니다. 첫날부터 계약서를 밀면 미숙해 보입니다.
열 가지 실용 규칙
- 명함: 두 손으로 주고 두 손으로 받기. 받으면 읽고 바로 주머니에 넣지 않기.
- 좌석: 출입문 정면 또는 중앙이 주인석. 그 맞은편이 객석. 안내를 기다리세요.
- 악수: 단호하지만 세게, 가볍게 목례. 중국 측이 잠깐 머뭇거려도 괜찮습니다.
- 발언: 중국 측 최고참에게 먼저 말할 기회. 목소리는 차분히, 공개 반박은 피하기.
- 침묵: 협상 중간에 멈춤이 있어도 새 양보로 메우지 마세요.
- 체면: 공개적으로 상대를 망신주지 마세요. 비판은 사적으로 부드럽게.
- 의사결정: 내부 협의가 있습니다. 테이블 위 '예'는 서명이 아닙니다.
- 선물: 소박하게, 포장해서, 너무 비싸지 않게. 시계, 우산, 흰 꽃은 흉한 의미가 있어 피하세요.
- 복장: 첫 만남은 정장. 여러 번 만나면 자켓은 선택.
- 팔로우업: 당일 짧은 이메일이나 웨이신으로 들은 내용 요약. 원하는 것이 아니라.
실용 정보
- 주소: 첫 회의는 호텔 로비 라운지, 금융성·천부신구 오피스 빌딩 회의층이 중심.
- 교통: 10분 전 도착. 청두 길은 예측이 어렵습니다.
- 이용 시간: 비즈니스 미팅은 09:30~11:30 또는 14:30~17:30. 점심시간 피하기.
- 비용: 비즈니스 호텔 로비 티는 1인 50~120위안.
- 유의: 회의 전 웨이신을 설치하고 상대를 추가하세요. 대부분 중국 임원이 업무를 그걸로 돌립니다.
외국 비즈니스 방문객에게
두 문장만 외우세요: '셰셰'(감사합니다), '허쭤위쾌'(유쾌한 협업). 지나치게 쓰지 마세요. 명함은 영문·중문 양면 인쇄로 두 배 준비. 즉답을 기대하지 마세요. 멈춤은 무관심이 아니라 예의입니다. 중국 상대를 장기 파트너로 대하세요.
