Когда за границей что-то идёт не так, знание нужного номера — уже половина дела. В Китае каждый гость должен сохранить в телефоне четыре основных экстренных номера до того, как они понадобятся: 120 для медпомощи и скорой, 110 для полиции, 119 для пожарных и 122 для дорожно-транспортных происшествий. Этот гид объясняет, как каждый номер работает в Чэнду и как звонить эффективно.
Это практический ориентир, он не заменяет экстренные службы. Если кто-то тяжело ранен, не медлите: звоните сразу и чётко отвечайте на вопросы оператора.
Четыре основных номера
- 120 (急救): Медицинская экстренная помощь и скорая. Используйте при боли в груди, одышке, обмороке, сильном кровотечении, тяжёлых травмах, признаках инсульта или внезапной тяжёлой болезни. На ваш адрес направят скорую.
- 110 (报警): Полиция. Для преступлений, краж, пропажи паспорта, драк, угроз безопасности или помощи людям в беде.
- 119 (火警): Пожарные. Для пожаров, дыма, людей, застрявших в здании, или химических ЧС.
- 122 (交通事故): Дорожная полиция / регистрация ДТП. Для аварий, опасных дорожных происшествий или вызова полиции на место.
В реальной угрожающей жизни ситуации начинайте с 120 для медицинской помощи. Если авария требует и ГАИ, и скорой, звоните и в 122, и в 120. Все четыре номера бесплатны с любого телефона, включая заблокированный мобильный, и обычно работают из гостиничного телефона.
Как эффективно звонить в 120
Оператор обычно говорит по-китайски. Говорите медленно и чётко. По порядку сообщите:
- Местоположение: Дом, улицу, район и ориентир. В отеле назовите отель по-китайски. С картой прочитайте ближайший перекрёсток.
- Что случилось: Одну-две простые фразы, например сердечный приступ, автокатастрофа, падение.
- Состояние: Человек в сознании? Дышит? Кровотечение?
- Обратный номер: Дайте свой номер, если бригаде нужны указания.
Если вы не говорите по-китайски, не кладите трубку и используйте переводчик или попросите китайца рядом. Не вешайте до слова оператора.
Практическая информация
- Когда звонить: Сразу звоните в 120 при боли в груди, одышке, потере сознания, сильном кровотечении, признаках инсульта (асимметрия лица, слабость в руке, невнятная речь), крупной травме или тяжёлой аллергии. Не ждите планового приёма.
- Дальше: Скорая доставит вас в приёмное отделение (急诊) ближайшей подходящей больницы. По прибытии зарегистрируетесь; пусть кто-то привезёт паспорт и страховые документы.
- Оплата: Скорая и неотложка платные; носите банковскую карту и немного наличных. Туристическая страховка может покрыть, храните все чеки.
- Советы: Сохраните номера сейчас, до того как они понадобятся. Покажите ваш район другу, говорящему по-китайски. В отеле сообщите ресепшен и попросите позвонить за вас. Этот гид — ориентир; в кризисе доверяйте экстренным службам.
Что происходит после звонка на 120
Когда приезжает скорая, медики оценивают вас на месте, стабилизируют опасное для жизни состояние и выбирают ближайшее приёмное отделение, которое лучше всего справится. Вы не всегда выбираете больницу сами, но можете назвать предпочтительную клинику, если ещё говорите. Сопровождающий должен взять паспорт, страховку и список принимаемых лекарств — в приёмном отделении спросят сразу.
- Не ешьте и не пейте, если возможна операция, пока персонал не скажет иное.
- Сохраняйте все чеки скорой и приёмного покоя — они нужны для страховой.
- Если не говорите по-китайски, дайте телефон с открытым переводчиком случайному прохожему.
Как вести себя в очереди скорой помощи
Китайский приёмный покой бывает переполнен. Возьмите воду, зарядное устройство и документы. Если вас сопровождают, один человек занимается страховкой и бумагами, другой остаётся с вами. Сортировка идёт по тяжести: опасное для жизни проходит вперёд.
- Не ешьте и не пейте, пока не ясна нужда в операции.
- Повторите врачу аллергии и постоянные лекарства, кто бы ни осматривал.
- Перед уходом попросите справку о приёме или выписку.
