Quando algo dá errado no exterior, saber o número certo é metade da solução. Na China, há quatro números essenciais que todo visitante deve salvar no celular antes de precisar: 120 para emergência médica e ambulância, 110 para a polícia, 119 para bombeiros e 122 para acidente de trânsito. Este guia explica como cada um funciona em Chengdu e como ligar com eficácia.
É uma orientação prática, não substitui os serviços de emergência. Se alguém está gravemente ferido, não demore: ligue imediatamente e responda com clareza às perguntas do atendente.
Os quatro números essenciais
- 120 (急救): Emergência médica e ambulância. Use para dor no peito, falta de ar, desmaio, hemorragia grave, feridas importantes, sintomas de AVC ou doença súbita grave. Uma ambulância será enviada ao seu local.
- 110 (报警): Polícia. Use para crimes, roubo, passaporte perdido, brigas, ameaças de segurança ou pessoas em perigo.
- 119 (火警): Bombeiros. Use para incêndios, fumaça, pessoas presas em prédios ou emergências químicas.
- 122 (交通事故): Polícia de trânsito / registro de acidente. Use para batidas de carro, incidentes perigosos de estrada ou pedir polícia no local.
Em situação real de risco de vida, comece pelo 120 para ajuda médica. Se um acidente precisa de polícia de trânsito e ambulância, ligue para 122 e 120. Os quatro números são gratuitos de qualquer telefone, inclusive celular bloqueado, e geralmente funcionam do telefone do hotel.
Como ligar para o 120 com eficácia
O atendente geralmente fala mandarim. Fale devagar e claro. Cubra estes pontos em ordem:
- Localização: Diga o prédio, a rua, o distrito e um ponto de referência. No hotel, dê o nome do hotel em chinês. Se tiver app de mapa, leia o cruzamento mais próximo.
- O que aconteceu: Uma ou duas frases simples, por exemplo infarto, batida de carro, queda.
- Estado: A pessoa está consciente? Respira? Sangra?
- Número de retorno: Dê seu telefone caso a equipe precise de orientação.
Se você não fala mandarim, mantenha a linha aberta e use um app de tradução, ou peça ajuda a um transeunte chinês. Não desligue até o atendente mandar.
Informações práticas
- Quando ligar: Ligue imediatamente para 120 se houver dor no peito, falta de ar, perda de consciência, hemorragia grave, sinais de AVC (lado da face caído, fraqueza em um braço, fala arrastada), trauma grande ou alergia grave. Não espere uma consulta de rotina.
- Depois: A ambulância o levará à emergência (急诊) do hospital adequado mais próximo. Ao chegar você se registra; peça para outra pessoa trazer o passaporte e os documentos do seguro.
- Pagamento: Ambulância e emergência são cobradas; leve cartão e algum dinheiro. Seu seguro de viagem pode cobrir, guarde todos os recibos.
- Dicas: Salve os números agora, antes de precisar. Mostre a um amigo chinês seu local com antecedência. No hotel, avise a recepção e peça para ligarem por você se a língua ficar difícil. Este guia é de orientação; em crise, confie nos serviços de emergência.
O que acontece depois de ligar no 120
Quando a ambulância chega, os paramédicos avaliam você no local, estabilizam o risco vital e decidem qual pronto-socorro próximo melhor cuida de você. Você nem sempre escolhe o hospital, mas pode mencionar sua clínica preferida se ainda puder falar. Um acompanhante deve levar passaporte, seguro e lista de remédios, pois a urgente pergunta na hora.
- Não coma nem beba se cirurgia for possível, salvo orientação da equipe.
- Guarde todos os recibos da ambulância e da urgência; o seguro pede.
- Se não falar chinês, passe o celular com o tradutor aberto a alguém na rua.
- Na alta, peça um laudo bilíngue se o hospital oferecer.
