Cuando algo sale mal en el extranjero, saber el número correcto es la mitad. En China hay cuatro números básicos que todo visitante debería guardar en el móvil antes de necesitarlos: 120 para emergencias médicas y ambulancia, 110 para policía, 119 para bomberos y 122 para accidentes de tráfico. Esta guía explica cómo funciona cada uno en Chengdu y cómo llamar con eficacia.
Es solo orientación práctica, no sustituye a los servicios de emergencia. Si alguien está gravemente herido, no lo dudes: marca de inmediato y responde con claridad a las preguntas del operador.
Los cuatro números básicos
- 120 (急救, jíjiu): Emergencia médica y ambulancia. Úsalo para dolor de pecho, dificultad respiratoria, desmayo, hemorragia grave, heridas importantes, síntomas de ictus o enfermedad repentina grave. Se enviará una ambulancia a tu ubicación.
- 110 (报警, bàojǐng): Policía. Úsalo para delitos, robo, pasaporte perdido, peleas, amenazas de seguridad o personas en peligro.
- 119 (火警, huǒjǐng): Bomberos. Úsalo para incendios, humo, personas atrapadas en un edificio o emergencias químicas.
- 122 (交通事故, jiāotōng shìgù): Policía de tráfico o parte de accidente. Úsalo para choques de coche, incidentes viales peligrosos o pedir policía en un accidente.
En una situación vital real, empieza por el 120 para ayuda médica. Si un accidente necesita a la vez policía de tráfico y ambulancia, llama al 122 y al 120. Los cuatro números son gratuitos desde cualquier teléfono, incluido un móvil bloqueado, y suelen funcionar desde un teléfono de hotel.
Cómo llamar al 120 con eficacia
El operador suele hablar mandarín. Habla despacio y claro. Cubre estos puntos en orden:
- Ubicación: Di el edificio, la calle, el distrito y un lugar conocido. Si estás en un hotel, da el nombre en chino. Usa el mapa para leer el cruce más cercano si puedes.
- Qué ha pasado: Una o dos frases simples, por ejemplo ataque al corazón, accidente de coche, caída.
- Estado: ¿La persona está consciente? ¿Respira? ¿Sangra?
- Número de contacto: Da tu número por si el equipo necesita indicaciones.
Si no hablas mandarín, mantén la línea abierta y usa una app de traducción, o pide a un transeúnte chino que ayude. No cuelgues hasta que el operador te lo diga.
Información práctica
- Cuándo llamar: Llama al 120 de inmediato si hay dolor de pecho, dificultad para respirar, pérdida del conocimiento, hemorragia grave, signos de ictus (caída de la cara, debilidad en un brazo, habla farfullada), traumatismo importante o reacción alérgica grave. No esperes a una cita de consulta.
- Qué pasa luego: La ambulancia te llevará al servicio de urgencias (急诊) del hospital adecuado más cercano. Al llegar te registrarás; que alguien traiga el pasaporte y los papeles del seguro.
- Pago: La ambulancia y urgencias se facturan; lleva tarjeta y algo de efectivo. Tu seguro de viaje puede cubrirlo, guarda todos los recibos.
- Consejos: Guarda los números ahora, antes de necesitarlos. Muestra a un amigo que hable chino tu ubicación con antelación. Si estás en un hotel, di a recepción la situación y pide que llamen por ti si el idioma es difícil. Esta guía es orientativa; en una crisis confía en los servicios de emergencia.
Qué pasa tras llamar al 120
Cuando llega la ambulancia, los paramédicos le evalúan en el lugar, estabilizan lo vital y deciden qué urgencias cercanas puede tratarle mejor. Usted no siempre elige el hospital, pero puede mencionar su clínica preferida si aún puede hablar. Un acompañante debe llevar pasaporte, seguro y lista de medicamentos, porque urgencias lo preguntará de inmediato.
- No coma ni beba si es posible una cirugía, salvo indicación del personal.
- Guarde todos los recibos de la ambulancia y de urgencias; el seguro los pide.
- Si no habla chino, pase el móvil con un traductor abierto a algún transeúnte.
- Al alta, pida un informe bilingüe si el hospital lo ofrece.
